Digitale etiquette deel 5: agenda

De agenda en dan met name: de elektronische agenda. Toen iedereen nog een papieren agenda had, haalde niemand het in zijn hoofd om hier zomaar iets in te schrijven. Dat was onbeleefd, maar met de introductie van de elektronische agenda zijn we dit allemaal vergeten. Het is natuurlijk handig als uw collega of manager u […]

Read More Digitale etiquette deel 5: agenda
juni 26, 2012

Tags: ,

Digitale etiquette deel 4: chat

Neem dan de chat, het ‘klets’ programma, tegenwoordig bekend als Instant messaging tools. Een chatbericht (kletspraatje) heeft als kostprijs zo’n € 0,10 per bericht. Dit komt omdat dit bericht meestal niet wordt meegenomen in de backup, geen archief, soms een beperkte virusscan maar dat is het dan ook. Het zijn dan ook berichten zonder zakelijke […]

Read More Digitale etiquette deel 4: chat
november 26, 2011

Tags: ,

Digitale etiquette deel 3: Email

Ook e-mail is een asynchroon communicatiemiddel, waarvoor eigenlijk dezelfde regels gelden die ook voor berichten gelden. Dus houdt het kort en zakelijk, vermeld uw naam en contactgegevens en vermeld wat u van de geadresseerde verwacht. Maar e-mail heeft ook zo zijn eigen regels. Een belangrijk onderdeel in e-mail etiquette is de cc. De geschiedenis: de […]

Read More Digitale etiquette deel 3: Email
juni 26, 2011

Tags: ,

Digitale etiquette deel 2: Tekst- en gesproken berichten

Laat ik even beginnen met het toelichten van twee begrippen: Synchrone communicatie en Asynchrone communicatie. Bij synchrone communicatie moeten beiden partijen tegelijk met elkaar verbonden zijn. Bij asynchrone communicatie niet. Een ander weetje: een tekstbericht (bijvoorbeeld sms) komt niet altijd meteen aan, een dienstverlener mag er 7 dagen over doen zonder in overtreding te zijn. […]

Read More Digitale etiquette deel 2: Tekst- en gesproken berichten